Dostarczamy kompleksowego wsparcia niezbędnego podczas pracy z platformami e-commerce (lub dedykowanymi rozwiązaniami informatycznymi). Wsparcie udzielane jest poprzez kanały komunikacyjne:

• portal wsparcia (helpdesk)
• telefonicznie
• bezpośrednie zgłoszenia mailowe.

Wsparcie obejmuje zgłoszenia błędów, wprowadzenie nowych funkcjonalności, uzyskanie pomocy w obsłudze sklepu internetowego, portalu internetowego lub strony www.

W celu zachowania ciągłości istotnych procesów biznesowych Klientów, świadczymy usługi wsparcia typu Service Level Agreement (SLA).